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条件的服务

作为一个有执照的电力分销商, 三昇体育网址公司需要一份名为“服务条件”的文件.  本服务条款的目的, 是交流操作实践吗, 连接政策, 以及在三昇体育网址公司运营的服务区域内,为客户和消费者提供的服务类型和水平.

三昇体育网址服务条件的基础是根据安大略能源委员会配电系统代码附录A中的模板形成的,其组织如下:

通用部分 包含对所有客户类型都通用的服务和需求的引用.  本节涵盖诸如费率等项目, 计费, 小时的工作, 应急响应, 电能质量, 可用的电压, 计量和特殊合同.

客户特定的 部分包含对服务和特定于相应客户类的需求的引用.  本节内容包括服务入口要求、所有权划分等.

欲了解更多信息,请浏览我们的 条件的服务

未接达互联网的客户,可于本署设在下列地点的办事处索取服务条件副本:

彭布罗克办公室

283年彭布罗克圣. 西

安大略省彭布罗克

三昻体育官网

12 b机圣.

安大略省Almonte

计分卡

效用记分卡显示了以下四个关键领域的20个具体措施的数据:

  • 客户关注
  • 作战效能
  • 公共政策及回应
  • 财务业绩

除了跟踪公用事业的表现,记分卡还有助于:

  • 鼓励安大略电力公司有效运作,并不断寻求改善其性能和为消费者提供价值的方法
  • 为配电网络的整体规划和运行提供经济有效的支持
  • 协调可持续发展的需求, 经济上可行的电力部门与客户的期望, 谁想要价格合理的可靠服务.

在OEB网站上查看三昇体育网址公司的记分卡

隐私政策

根据《三昇体育网址》,三昇体育网址公司将在此表格上收集您的个人信息, 1998, S.O. 1998, c. 15日,固定播送时间. A.

这些包括:

  • 确认您的身份,回复您的询问,并与您保持业务关系;
  • 提供和维持电力服务;
  • 开帐单并收取款项;
  • 建立你的信誉;
  • 登记您的预先授权付款;
  • 符合法律、监管和市场运作要求;
  • 协助防止或调查欺诈、盗窃权力或其他违法行为;
  • 向您提供有关我们服务的资料, 电力行业, 节能率;
  • to request your participation in surveys or contests; or
  • 通知您由三昇体育网址公司或我们的附属公司赞助的事件或事业.

如果你对这个系列有任何疑问, 您的个人信息可能被三昇体育网址公司使用的方式, 或希望进一步了解我们的隐私政策, 请联系: (电子邮件保护)

应用程序

安大略能源委员会目前没有审查或处理中的申请.