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条件的服务

作为有执照的电力分销商, 渥太华河电力公司需要一份名为“服务条件”的文件.  服务条件的目的, 是沟通操作实践吗, 连接政策, 以及渥太华河电力公司在服务区域内为客户和消费者提供的服务类型和水平.

渥太华河电力服务条件的基础是安大略省能源委员会配电系统代码附录A中的模板,组织如下:

通用部分 包含对所有客户类型都通用的服务和需求的引用.  本节将介绍诸如利率这样的项目, 计费, 小时的工作, 应急响应, 电能质量, 可用的电压, 计量及特殊合同.

客户特定的 部分包含对特定于各自客户类的服务和需求的引用.  本节涵盖了服务入口要求、所有权描述等项目.

欲了解更多信息,请浏览三昻体育官网的 条件的服务

未能接达互联网的客户,可于下列地点的办事处索取“服务条款”副本:

彭布罗克办公室

283年彭布罗克圣. 西

安大略省彭布罗克

Almonte办公室

12 b机圣.

安大略省Almonte

计分卡

公用事业计分卡显示了以下四个关键绩效领域的20项具体措施的数据:

  • 客户关注
  • 作战效能
  • 公共政策和响应能力
  • 财务业绩

除了跟踪公用事业的表现,记分卡还有助于:

  • 鼓励安大略电力公司有效运营,不断寻求改善绩效和为消费者提供价值的方法
  • 全面支持配电网的高性价比规划和运行
  • 协调可持续发展的需求, 财务上可行的电力部门与客户的期望, 谁想要价格合理、服务可靠的服务.

查看OEB网站上的渥太华河电力公司记分卡

隐私政策

您的个人信息由渥太华河电力公司根据《三昻体育官网》在此表格上收集, 1998, S.O. 1998, c. 15日,固定播送时间. A.

这些包括:

  • 确认您的身份,回复您的查询,保持与您的业务关系;
  • 提供和维护电力服务;
  • 开票收款;
  • 建立你的信用价值;
  • 为您登记,以便预先授权付款;
  • 符合法律、监管和市场运作的要求;
  • 协助防止或调查欺诈、盗窃权力或其他违法行为;
  • 向您提供有关三昻体育官网服务的信息, 电力行业, 节能及费率;
  • to request your participation in surveys or contests; or
  • 通知您渥太华河电力公司或三昻体育官网的子公司赞助的事件或原因.

如果你对这个收藏有任何疑问, 您的个人信息可能被渥太华河电力公司使用的方式, 或想进一步了解三昻体育官网的隐私政策, 请联系: (电子邮件保护)

应用程序

安大略能源委员会目前没有正在审查或处理的申请.

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